أسلوب الكلام
رمضان بهيج
أهمية أسلوب الكلام في حياتنا اليومية. مفهوم أسلوب الكلام، وتوضيح أنه أكثر من مجرد كلمات، بل يشمل النبرة والصوت ولغة الجسد.
يجب أن يكون لنا دور لأسلوب الكلام في بناء العلاقات، تحقيق النجاح، والتأثير في الآخرين.
اختيار الكلمات المناسبة، وتجنب التعقيد الزائد أو البساطة المفرطة مع مراعاة اللغة الجسدية والإشارات العصبية، وتأثير النبرة الصوتية في إيصال المعنى، وكيفية استخدامها للتعبير عن المشاعر المختلفة.
مهم جدًا أهمية ضبط سرعة الكلام، وتجنب التحدث بسرعة كبيرة أو ببطء شديد، فلكل مقام مقال.
دور لغة الجسد في تعزيز أو تقويض الكلام، مثل تعابير الوجه والإيماءات والإشارات اليدوية والنظرات.
أثر أسلوب الكلام على العلاقات
كيف يؤثر أسلوب الكلام في بناء علاقات قوية أو تدميرها. العلاقات المهنية أهمية أسلوب الكلام في تحقيق النجاح في العمل.
تطوير أسلوب الكلام
• القراءة: أهمية القراءة في توسيع المفردات وتحسين الأسلوب.
• الاستماع: الاستماع الجيد للآخرين وتعلم أساليبهم.
• التدريب: حضور ورش عمل أو دورات تدريبية لتطوير مهارات التواصل.
أمثلة واقعية من الحياة اليومية
عندما تستخدم أسلوبًا لينًا من الكلام مع شخص متعصب وتتحمله وتكون رقيقًا معه وتأخذ بيده حتى ينتهي انفعاله ويصبح لينًا في الحديث، فهذا أسلوب راقٍ في التعامل. وحينما يتلفظ شخص معي بكلام فيه حدة وغير مهذب، أتذكر قولًا مأثورًا: “أموت غيظًا ولا أقتل الإنسان لفظًا”.
قال تعالى: (ولو كنت فظًا غليظ القلب لانفضوا من حولك)، الفظ: الغليظ، والمراد به هنا غلظة الكلام، لقوله بعد ذلك: (غليظ القلب)، أي: لو كنت سيئ الكلام قاسي القلب عليهم لانفضوا عنك وتركوك، ولكن الله جمعهم عليك وألان جانبك لهم تأليفًا لقلوبهم.
يجب أن ننتبه جيدًا لمقارنة أساليب الكلام في ثقافات مختلفة، ونضع في اعتبارنا اختلاف الثقافات.
أسلوب الكلام في وسائل التواصل الاجتماعي، المبيعات والتسويق، والقيادة
أسلوب الكلام في حل النزاعات. تجنب التعقيد اللغوي واستخدام عبارات واضحة ومباشرة ورد الكلام بأسلوب مقنع.
فن الرد الجيد هو مهارة قيمة تساعدك على بناء علاقات أفضل، وحل المشكلات، والتعامل بفعالية مع المواقف المختلفة.
