إعلام السويس يناقش تعزيز الوعى بحقوق المستهلكين وواجباتهم لمنع الممارسات الاحتكارية
علاء حمدي
فى إطار الحمله الإعلانية التى أطلقتها قطاع الإعلام الداخلى بالهيئة العامة للاستعلامات بقيادة الدكتور أحمد يحيى رئيس القطاع وبرعاية الدكتور ضياء رشوان رئيس الهيئة بالتعاون والتنسيق مع جهاز حماية المستهلك
عقد مجمع إعلام السويس اليوم ندوة موسعة حول تعزيز الوعى بحقوق المستهلكين وواجباتهم لمنع الممارسات الاحتكارية بهدف رفع الوعى لدى المواطنين وحمايتهم من أى ممارسات ضارة صحياً أو اقتصاديا حاضر بالندوة اللواء إبراهيم مكى المشرف العام لمحافظات القناة جهاز حماية المستهلك والأستاذ حسام الكرانى مدير جهاز حماية المستهلك بالسويس وبحضور الدكتورة حسناء محمد مدير مركز التميز بالغرفة التجارية بالسويس والحاج رمضان ابو الحسن رئيس الإتحاد الإقليمى للجمعيات الأهلية والأستاذ تامر حسن جهاز حماية المستهلك بالسويس وشارك بالندوة جمهور متنوع من المؤسسات الحكومية ومديريات الخدمات وأعضاء الغرفة التجارية والجمعيات الأهلية والأحزاب السياسية والنقابات والقيادات الطبيعية وقادة الرأى وشباب الجامعة وشباب خريجين
وافتتحت الأستاذة ماجدة عشماوى الندوة بالتعريف بحملة قطاع الإعلام الداخلى وجهاز حماية المستهلك والغرفة التجارية بالسويس حملة حقك مسئووليتنا التى ينفذها قطاع الإعلام الداخلى فى جميع محافظات الجمهوريه والحملة من أول فبراير حتى ٢٨فبراير بهدف التعريف بمنظومة ضبط الأسواق بالجهاز وشرح قانون حماية المستهلك رقم ١٨١لسنه ٢٠١٨
وتحدث الحاج رمضان ابو الحسن عن دور الجمعيات الأهلية فى ضبط الأسعار وحماية المستهلك
وتحدثت الدكتورة حسناء محمد حول كيفية تقديم الشكاوى والتعريف بمنظومة الشكاوى التابعة لجهاز حماية المستهلك
وتحدث اللواء إبراهيم مكى أنه تعد حماية المستهلك من المواضيع التى نمت وتطورت بشكل كبير فى الفترة الأخيرة سواء على المستوى الدولى أو المحلى حيث تعتبر من الركائز الأساسية للحفاظ على حقوق الأفراد
وسلط سيادته الضوء حول التطور العالمى لحماية المستهلك وحماية المستهلك فى مصر وتأسيس جهاز حماية المستهلك والأنشطة الرئيسية الجهاز والتطورات الأخيرة و قانون حماية المستهلك القديم رقم ٦٧,لسنه ٢٠٠٦والقانون الحالى ١٨١,لسنه ٢٠١٨ والقانون الجديد ينظم العلاقة بين التاجر والمورد والمنتج ومقدم الخدمة والمستهلك وأشار إلى حقوق المستهلك منها الحصول على سلعة جيدة مميزة ومطابقة للمواصفات والحصول على فاتورة تثبت تعامله مع التاجر او البائع أو مقدم الخدمة والحق فى استبدال أو استرجاع السلعة خلال ١٤يوم والحق فى الحصول على خدمات ما بعد البيع
وأشار اللواء إبراهيم إلى واجبات التاجرو البائع والمورد ومقدم الخدمة فى القانون منها وضع البيانات على السلعة المعروضة وتكون باللغة العربية
واكد مكى على أن حماية المستهلك عملية مستمرة تتطور مع الزمن بضمان حقوق المستهلكين ومواكبة التشريعات لحماية المستهلك أمر حيوى لتعزيز الثقة فى الأسواق المحلية والعالميه
وقام الاستاذ تامر حسن من جهاز حماية المستهلك بالسويس بعرض رؤية الجهاز ورسالته وأهداف القانون وآليات عمل الجهاز وماهية حماية المستهلك والمحاور القانونية لحماية المستهلك والتزامات المورد ومجهودات منظومة الشكاوى بالجهاز٢٠٢٤ ومجهودات ضبط الأسواق ٢٠٢٤ والحملات الرقابية ومجهودات التوعية ٢٠٢٤
واختتم دكتور احمد رمضان الندوة بتقديم نصائح عند شراء الأجهزة الكهربائيه ونصائح عند شراء الأدوية الطبية وعند شراء السيارات بأهمية تحديد إمكانيات ومواصفات السلعة المطلوبة والغرض من شرائها وسعر السلعة ومواصفاتها بمثيلتها فى السوق والتأكد من الاسم والعلامة التجارية وبلد المنشأ والوكيل والاطلاع على مدة وشروط الضمان
ودارت الأسئلة حول مراكز الصيانة والتسوق الإلكتروني ودور الجهاز فى الحفاظ على أسعار السلع فى المحلات وكيفيه تقديم الشكوى للجهاز وما هى آليات تفعيل الجهاز بالسويس
