شركة “إل عال” الإسرائيلية تحتل المرتبة الخامسة بين أسوأ شركات الطيران في العالم
د. إيمان بشير ابوكبدة
تم تصنيف شركة “إل عال” الإسرائيلية على أنها خامس أسوأ شركة طيران في العالم من قبل شركة “AirHelp”، وفقا لتصنيفها لشركات الطيران العالمية لعام 2024 والذي نشر في ديسمبر.
قامت شركة Airhelp، وهي قاعدة بيانات لبيانات الرحلات الجوية العالمية، بتصنيف شركات الطيران على أساس إجمالي درجة Airhelp، والأداء في الوقت المحدد، وآراء العملاء، ومعالجة المطالبات.
احتلت شركة الطيران الوطنية الإسرائيلية “إل عال” المرتبة 105 في القائمة من بين مائة وتسعة مراكز. وسجلت شركة الطيران الإسرائيلية 0.1 نقطة في المطالبات، و5.7 نقطة في الالتزام بالمواعيد، و8 نقاط في مراجعات العملاء.
وفقا للبيان الصحفي الوارد في موقع Airhelp، صرح توماس باوليسزين، الرئيس التنفيذي لشركة AirHelp، “تم تصميم درجة AirHelp لعام 2024 لشركات الطيران لتكون بمثابة لقطة لأداء شركات الطيران، وتقييم نقاط القوة لكل شركة طيران ومجالات التحسين”.
وبالمقارنة، احتلت شركة بروكسل للطيران المرتبة الأولى، برصيد 8.1 نقطة في المطالبات و7.9 نقطة في الأداء في الوقت المحدد.
